Політика конфіденційності

Політика конфіденційності інтернет-магазину PeachBlossom

Дата останнього оновлення: 28 грудня 2025 року

Інтернет-магазин PeachBlossom (далі — «ми», «наш», «інтернет-магазин») зобов'язується забезпечувати захист вашої особистої інформації. Ця політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо під час оформлення замовлень у нашому каталозі товарів, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

Користуючись нашим сайтом та здійснюючи покупки, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності.

1. Збір особистих даних

1.1. Які дані ми збираємо?

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви надаєте добровільно під час:

• Оформлення замовлення: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса, адреса доставки (при замовленні товарів з каталогу).
• Реєстрації облікового запису: ім'я, електронна адреса, пароль.
• Підписки на розсилку: електронна адреса для отримання інформації про новинки та акції.
• Зворотного зв'язку: ім'я, електронна адреса, номер телефону, текст повідомлення (через форму зв'язку).
• Використання бонусної системи: історія покупок, накопичені бали (кешбек).

1.2. Автоматично зібрані дані

Під час відвідування нашого сайту ми можемо автоматично збирати технічну інформацію:

• IP-адресу вашого пристрою
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідали (включно з переглядами категорій товарів)
• Час відвідування та тривалість перебування на сайті
• Файли cookies (детальніше в нашій Політиці використання cookies)

2. Використання особистих даних

2.1. Як ми використовуємо ваші дані?

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Обробка замовлень: підтвердження замовлення, організація доставки, надання інформації про статус замовлення.
• Комунікація з клієнтами: відповіді на запитання через форму зв'язку, надання підтримки, інформування про зміни в замовленні.
• Покращення сервісу: аналіз поведінки користувачів для покращення функціоналу сайту та асортименту товарів.
• Маркетинг: надсилання інформації про новинки, акції, спеціальні пропозиції (лише якщо ви дали згоду).
• Бонусна програма: нарахування та облік кешбеку, персоналізовані пропозиції на основі історії покупок.
• Виконання законодавчих вимог: відповідність законам України щодо захисту персональних даних.

2.2. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Ваша згода: для маркетингових розсилок, cookies, аналітики.
• Виконання договору: для обробки та доставки замовлень з інтернет-магазину.
• Законні інтереси: для покращення нашого сервісу та запобігання шахрайству.
• Законодавчі вимоги: для дотримання вимог податкового та бухгалтерського законодавства України.

3. Передача даних третім особам

3.1. Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Служби доставки: «Нова Пошта», «Укрпошта» та інші кур'єрські служби — для організації доставки ваших замовлень (передаємо лише необхідні дані: ім'я, телефон, адресу доставки).
• Платіжні системи: для обробки онлайн-платежів (дані передаються в зашифрованому вигляді через захищені протоколи).
• Сервіси аналітики: Google Analytics, Facebook Pixel (лише знеособлені дані для статистики відвідувань).
• Вимоги законодавства: коли це передбачено законом України або за запитом уповноважених державних органів.

3.2. Усі наші партнери зобов'язані дотримуватися вимог конфіденційності та використовувати ваші дані виключно для виконання своїх зобов'язань перед нами.

4. Захист інформації

4.1. Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування: захист даних під час їх передачі через інтернет (HTTPS-протокол).
• Обмеження доступу: лише уповноважені співробітники мають доступ до персональних даних клієнтів.
• Резервне копіювання: регулярне створення резервних копій бази даних для запобігання втрати інформації.
• Моніторинг безпеки: постійний контроль та оновлення систем безпеки, захист від несанкціонованого доступу.
• Захищені сервери: зберігання даних на захищених серверах з обмеженим фізичним та мережевим доступом.

4.2. На жаль, жоден метод передачі через інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми докладаємо максимальних зусиль для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

5. Зберігання даних

5.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

• Дані замовлень: 3 роки (відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства України).
• Дані облікового запису: до моменту видалення вами облікового запису або подання запиту на видалення.
• Маркетингові дані: до моменту відписки від розсилки або подання запиту на видалення.
• Технічні логи та cookies: до 12 місяців (детальніше в Політиці cookies).

5.2. Після закінчення терміну зберігання ваші дані будуть знеособлені (видалена особиста інформація) або повністю видалені з наших систем.

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

6.1. Право на доступ до даних

Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші персональні дані, та отримати копію цих даних у зрозумілому форматі.

6.2. Право на виправлення даних

Ви можете запросити виправлення неточних або неповних персональних даних у вашому обліковому записі або замовленнях.

6.3. Право на видалення даних

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних («право на забуття»), за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати їх згідно з законодавством (наприклад, дані замовлень для податкової звітності).

6.4. Право на обмеження обробки

Ви можете запросити тимчасове обмеження обробки ваших даних у певних ситуаціях (наприклад, якщо оскаржуєте точність даних).

6.5. Право на переносимість даних

Ви можете запросити копію ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі для передачі іншому постачальнику послуг.

6.6. Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей або на підставі законних інтересів.

6.7. Відкликання згоди

Якщо обробка даних базується на вашій згоді (наприклад, маркетингові розсилки), ви можете відкликати її в будь-який час без пояснення причин.

7. Політика щодо дітей

7.1. Наш сайт та товари в каталозі не призначені для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей цього віку.

7.2. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли негайно видалити цю інформацію.

8. Зміни в політиці конфіденційності

8.1. Ми залишаємо за собою право оновлювати та змінювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин.

8.2. Про суттєві зміни в політиці конфіденційності ми повідомимо вас:

• Через розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
• Електронною поштою (якщо ви підписані на нашу розсилку)
• Через оновлення дати «останнього оновлення» на початку цього документа

8.3. Продовжуючи користуватися сайтом після опублікування змін, ви погоджуєтеся з оновленою політикою конфіденційності.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності, ви хочете скористатися своїми правами або потребуєте додаткової інформації про захист персональних даних, зв'яжіться з нами:

Дякуємо за довіру до інтернет-магазину PeachBlossom! Ми цінуємо вашу конфіденційність та докладаємо максимальних зусиль для захисту ваших персональних даних. Переглядайте наш каталог жіночого одягу та робіть покупки з впевненістю у безпеці ваших даних.