Політика конфіденційності інтернет-магазину PeachBlossom

Дата останнього оновлення: 09 листопада 2025 року

Інтернет-магазин PeachBlossom (далі — «ми», «наш», «інтернет-магазин») зобов'язується забезпечувати захист вашої особистої інформації. Ця політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

Користуючись нашим сайтом та здійснюючи покупки, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності.

1. Збір особистих даних

1.1. Які дані ми збираємо?

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви надаєте добровільно під час:

• Оформлення замовлення: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса, адреса доставки.
• Реєстрації облікового запису: ім'я, електронна адреса, пароль.
• Підписки на розсилку: електронна адреса.
• Зворотного зв'язку: ім'я, електронна адреса, номер телефону, текст повідомлення.
• Використання бонусної системи: історія покупок, накопичені бали (кешбек).

1.2. Автоматично зібрані дані

Під час відвідування нашого сайту ми можемо автоматично збирати технічну інформацію:

• IP-адресу
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідали
• Час відвідування та тривалість перебування на сайті
• Файли cookies (детальніше в нашій Угоді про використання cookies)

2. Використання особистих даних

2.1. Як ми використовуємо ваші дані?

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Обробка замовлень: підтвердження замовлення, організація доставки, надання інформації про статус замовлення.
• Комунікація: відповіді на запитання, надання підтримки, інформування про зміни в замовленні.
• Покращення сервісу: аналіз поведінки користувачів для покращення функціоналу сайту та асортименту.
• Маркетинг: надсилання інформації про новинки, акції, спеціальні пропозиції (лише якщо ви дали згоду).
• Бонусна програма: нарахування та облік кешбеку, персоналізовані пропозиції.
• Виконання законодавчих вимог: відповідність законам України щодо захисту персональних даних.

2.2. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Ваша згода: для маркетингових розсилок, cookies, аналітики.
• Виконання договору: для обробки та доставки замовлень.
• Законні інтереси: для покращення нашого сервісу та запобігання шахрайству.
• Законодавчі вимоги: для дотримання вимог податкового та бухгалтерського законодавства.

3. Передача даних третім особам

3.1. Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Служби доставки: «Нова Пошта», «Укрпошта» та інші кур'єрські служби — для організації доставки ваших замовлень (передаємо лише необхідні дані: ім'я, телефон, адресу доставки).
• Платіжні системи: для обробки онлайн-платежів (дані передаються в зашифрованому вигляді).
• Сервіси аналітики: Google Analytics, Facebook Pixel (лише знеособлені дані для статистики).
• Вимоги законодавства: коли це передбачено законом України або за запитом державних органів.

3.2. Усі наші партнери зобов'язані дотримуватися вимог конфіденційності та використовувати ваші дані виключно для виконання своїх зобов'язань.

4. Захист інформації

4.1. Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування: захист даних під час їх передачі через інтернет.
• Обмеження доступу: лише уповноважені співробітники мають доступ до персональних даних.
• Резервне копіювання: регулярне створення резервних копій бази даних.
• Моніторинг безпеки: постійний контроль та оновлення систем безпеки.
• Захищені сервери: зберігання даних на захищених серверах з обмеженим доступом.

4.2. На жаль, жоден метод передачі через інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми докладаємо максимальних зусиль для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

5. Зберігання даних

5.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

• Дані замовлень: 3 роки (відповідно до вимог податкового законодавства).
• Дані облікового запису: до моменту видалення вами облікового запису або запиту на видалення.
• Маркетингові дані: до моменту відписки від розсилки або запиту на видалення.
• Технічні логи: до 12 місяців.

5.2. Після закінчення терміну зберігання ваші дані будуть знеособлені або повністю видалені.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

6.1. Право на доступ

Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші персональні дані, та отримати копію цих даних.

6.2. Право на виправлення

Ви можете запросити виправлення неточних або неповних персональних даних.

6.3. Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних («право на забуття»), за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати їх згідно з законодавством.

6.4. Право на обмеження обробки

Ви можете запросити тимчасове обмеження обробки ваших даних у певних ситуаціях.

6.5. Право на переносимість даних

Ви можете запросити копію ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі.

6.6. Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей або на підставі законних інтересів.

6.7. Відкликання згоди

Якщо обробка даних базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час.

Як скористатися своїми правами: Зв'яжіться з нами електронною поштою info@peachblossom.com.ua або телефоном (063) 870 33 57. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

7. Діти

7.1. Наш сайт не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей цього віку.

7.2. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли видалити цю інформацію.

8. Зміни в політиці конфіденційності

8.1. Ми залишаємо за собою право оновлювати та змінювати цю політику конфіденційності.

8.2. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Через розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
• Електронною поштою (якщо ви підписані на розсилку)
• Через оновлення дати «останнього оновлення» на цій сторінці

8.3. Продовжуючи користуватися сайтом після опублікування змін, ви погоджуєтеся з оновленою політикою.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

Дякуємо за довіру до PeachBlossom. Ми цінуємо вашу конфіденційність та докладаємо максимальних зусиль для захисту ваших персональних даних. ❀